Marcella Spee Horta e Costa, Proprietária da Abloom Properties, acredita que o imobiliário de luxo deve ir além da compra e venda de imóveis. Com uma abordagem boutique e personalizada, a empresa aposta na proximidade, discrição e construção de relações duradouras com clientes nacionais e internacionais.
Como surgiu a ideia de criar a Abloom Properties e quais são hoje as principais características que diferenciam a empresa no mercado imobiliário de luxo?
A Abloom Properties não nasceu como mais uma agência imobiliária, mas como uma resposta a uma forma diferente de trabalhar o imobiliário de luxo em Portugal. Desde o início, a ideia foi criar um serviço verdadeiramente boutique, onde cada cliente é acompanhado de forma próxima, personalizada e com um nível de atenção que vai muito além da transação.
No centro desta visão está a construção de relações de confiança duradouras e a criação de experiências que respeitam não apenas o imóvel, mas o estilo de vida, o contexto e as expectativas de quem escolhe Portugal para investir ou viver. Sendo fundadora estrangeira, de origem holandesa, viver e empreender em Portugal trouxe uma perspetiva própria à identidade da empresa. A sensibilidade para compreender diferentes culturas, estilos de comunicação e expectativas internacionais tornou-se essencial no trabalho diário com clientes de várias nacionalidades.
Ao mesmo tempo, a frontalidade, organização e objetividade da cultura holandesa estão presentes na forma como lidero a agência, em equilíbrio com o profundo respeito e ligação que desenvolvi por Portugal. Essa combinação entre comunicação direta e uma abordagem humana e próxima tornou-se uma das marcas da Abloom.
Num mercado cada vez mais digital, a experiência adquirida no terreno tornou-se ainda mais relevante. Compreender uma zona significa ter acompanhado a sua evolução ao longo do tempo — do desenvolvimento urbanístico à mudança de estilos de vida, perfil dos residentes e dinâmica internacional.
Apesar da abundância de informação online e ferramentas digitais, o verdadeiro aconselhamento imobiliário depende da experiência humana, leitura de mercado e conhecimento profundo das dinâmicas locais. Essa experiência não pode ser substituída por inteligência artificial ou informação genérica. Uma agência que viveu essa evolução torna-se um verdadeiro ativo para clientes que procuram investir ou viver em Portugal com segurança e visão de longo prazo.
Hoje, a Abloom distingue-se pela combinação de discrição, proximidade, conhecimento profundo do mercado e acompanhamento altamente personalizado.
Como tem evoluído a estratégia da empresa para responder às novas exigências do mercado imobiliário premium?
O mercado premium tornou-se mais exigente, internacional e orientado para a experiência. A Abloom evoluiu com base na inovação, digitalização e num serviço mais consultivo. Os clientes procuram hoje não apenas imóveis, mas estilos de vida, segurança e um parceiro de confiança. Reforçámos a presença internacional, o marketing segmentado e uma comunicação mais sofisticada, mantendo sempre um serviço exclusivo e focado na qualidade, não na quantidade.
De que forma a Abloom Properties constrói relações de confiança duradouras com os seus clientes?
A confiança constrói-se com consistência, transparência e entrega de valor real. Na Abloom, cada cliente recebe acompanhamento próximo, honesto e personalizado. Privilegiamos relações de longo prazo, muitas vezes para além da transação. O nosso compromisso é compreender necessidades, antecipar desafios e garantir um serviço discreto e eficiente. Grande parte do crescimento vem de recomendações, refletindo essa relação de confiança.
Quais são os principais objetivos e estratégias definidos para o futuro da empresa nos próximos anos?
Nos próximos anos, a Abloom pretende consolidar-se como referência no segmento boutique de luxo em Portugal e internacionalmente. A estratégia passa por crescer de forma sustentável, mantendo exclusividade e qualidade. Queremos reforçar a presença internacional, expandir parcerias e continuar a investir em inovação e experiência do cliente. Mais do que crescer em escala, procuramos crescer com identidade, preservando a proximidade, sofisticação e visão personalizada que definem a marca.
