Há momentos em que uma doença muda tudo na nossa vida. A autonomia diminui, as rotinas perdem-se e a família que sempre cuidou percebe que já não consegue fazê-lo sozinha. É nesses momentos de fragilidade que se revela verdadeiramente a humanidade de um sistema de saúde.
Os cuidados continuados ajudam a recuperar capacidades, a reconstruir o quotidiano e a preservar a autonomia possível. Os cuidados paliativos aliviam a dor e outros sintomas, cuidam do sofrimento e permitem viver com dignidade mesmo quando já não é possível curar. São respostas distintas, mas unidas pelo mesmo propósito de cuidar da pessoa por inteiro e não apenas da sua doença.
Humanizar começa por escutar. Escutar o que cada pessoa deseja, aquilo que receia e o que dá sentido à sua vida. É explicar as alternativas com clareza e dar tempo para compreender, perguntar e decidir. O consentimento informado não pode resumir-se a uma assinatura. Tem de nascer de uma conversa verdadeira, adaptada a cada pessoa.
Também não existe uma escolha livre quando a única vaga disponível afasta o doente da família ou quando os custos agravam uma situação já difícil. A proximidade, os vínculos afetivos e as condições sociais fazem parte do cuidado. Nenhuma transição pode transformar-se em abandono.
Permanecer em casa pode ser a melhor solução, desde que corresponda à vontade da pessoa e existam condições para o fazer com segurança. As famílias e os cuidadores são indispensáveis, mas não podem substituir as equipas de saúde nem assumir responsabilidades que pertencem ao Estado e à sociedade.
Defender os cuidados continuados e paliativos é uma responsabilidade ética e um desígnio coletivo. Exige equipas multiprofissionais, responsabilidade, articulação entre saúde e apoio social e igualdade no acesso.
Humanizar a saúde é garantir que cada pessoa se sente ouvida, respeitada e acompanhada, na recuperação, na dependência ou no fim da vida. Porque, mesmo quando já não podemos curar, podemos sempre aliviar, confortar e cuidar.
Carlos Cortes, Bastonário da Ordem dos Médicos
