Num setor em rápida transformação, marcado por exigências crescentes de eficiência, sustentabilidade e digitalização, a RAJAPACK Portugal afirma-se como um parceiro estratégico para as empresas que procuram otimizar as suas operações de packaging. Em entrevista à Mais Magazine, a Diretora-Geral Eduarda Taveira explica como a empresa tem vindo a adaptar a sua oferta e a antecipar tendências, num mercado cada vez mais exigente e orientado para soluções integradas.
De que forma a RAJAPACK Portugal tem vindo a adaptar a sua oferta às novas exigências do setor logístico, nomeadamente ao nível da eficiência, sustentabilidade e digitalização?
A RAJAPACK Portugal tem vindo a adaptar a sua oferta colocando a disponibilidade, a fiabilidade e a eficiência operacional no centro da sua proposta de valor. Num contexto em que as empresas procuram reduzir complexidade, imobilização de capital e espaço de armazenagem, posicionamo‑nos como um parceiro que vai além do fornecimento de embalagens, disponibilizando um serviço robusto de gestão e armazenamento de stock.
Com cerca de 5.000 referências permanentemente disponíveis, entregas em 24/48 horas e a capacidade de armazenar artigos personalizados, permitimos que os nossos clientes — em particular as PME — ajustem o aprovisionamento às suas necessidades reais e tenham uma gestão mais eficiente da sua linha de packaging. Este é um modelo que os nossos clientes valorizam cada vez mais, sobretudo pela flexibilidade, pela redução de complexidade operacional e pela fiabilidade do serviço. Este posicionamento complementa-se por uma evolução contínua da oferta em soluções mais sustentáveis e por ferramentas digitais que simplificam a escolha e a compra, permitindo responder de forma integrada às exigências atuais de eficiência, sustentabilidade e digitalização do setor logístico.
Quais são, na vossa perspetiva, as principais tendências que estão atualmente a transformar o setor da embalagem e da logística em Portugal?
Na nossa perspetiva, o setor da embalagem e da logística em Portugal está a ser transformado sobretudo por três grandes tendências: a sustentabilidade, que passou a ser um requisito regulatório e operacional; a necessidade crescente de eficiência logística, num contexto de pressão sobre custos de energia, transporte e armazenagem; e a digitalização da cadeia de abastecimento, com maior foco em rastreabilidade, automação e uso de dados. Em paralelo, os clientes procuram cada vez mais parceiros estratégicos, capazes de os apoiar a equilibrar sustentabilidade, eficiência e custo total, num contexto marcado por volatilidade económica e necessidade de maior resiliência.
Nesse sentido trabalhamos de forma contínua em novas soluções de packaging orientadas para melhorar a eficiência logística, proteção do produto e a redução do impacto ambiental. Isto inclui o desenvolvimento de embalagens otimizadas para e-commerce e delivery, formatos que reduzem o volume de ar nos envios, soluções reutilizáveis para circuitos de ida e volta e opções personalizáveis que permitem às marcas reforçar a sua identidade no ponto de entrega. O objetivo é ajudar os nossos clientes a ganhar eficiência operacional, reduzir custos indiretos decorrentes de incidências no transporte e responder às novas exigências regulatórias e de mercado em matéria de sustentabilidade.
A automação e a inovação tecnológica têm assumido um papel central no setor. Que soluções ou abordagens a empresa tem desenvolvido para acompanhar esta evolução?
A RAJAPACK está a impulsionar, de forma contínua, a digitalização dos seus processos para melhorar a eficiência operacional e a capacidade de resposta ao mercado. Isto traduz-se no desenvolvimento de ferramentas digitais orientadas para o cliente – como melhorias na experiência online, um motor de pesquisa interno de caixas, envelopes ou sacos, e guias de escolha – bem como na otimização de processos internos ligados a clientes, disponibilidade de stock e logística.
Estas ferramentas permitem antecipar tendências, ajustar o sortido com maior agilidade e proporcionar uma experiência de compra mais fluida e profissional ao cliente B2B, reduzindo tempos de decisão e melhorando a eficiência na gestão de encomendas, especialmente em setores de elevada rotação.
Que desafios consideram mais relevantes para as empresas que operam na área da logística e embalagem nos próximos anos, e como é que a RAJAPACK Portugal se está a preparar para lhes dar resposta?
Nos próximos anos, as empresas que operam na área da logística e da embalagem enfrentarão desafios crescentes ligados à sustentabilidade, à pressão regulatória, à volatilidade dos custos e à necessidade de maior eficiência operacional. Observa‑se uma procura cada vez maior por soluções de embalagem mais sustentáveis e funcionais, com materiais recicláveis, reutilizáveis ou de origem renovável, bem como uma atenção reforçada à funcionalidade da embalagem, nomeadamente em termos de proteção, empilhamento e otimização logística. A legislação europeia está a acelerar esta transição, obrigando o mercado a repensar o design das embalagens e os modelos de utilização e reutilização.
Os nossos clientes, em particular as PME, valorizam cada vez mais parceiros que consigam não só oferecer produto como também apoio, consultoria e soluções ajustadas à sua realidade operacional. Assim, a RAJAPACK Portugal tem‑se preparado para responder a estes desafios através de uma forte aposta no desenvolvimento de produto, na inovação digital e num modelo de serviço orientado para a proximidade com o cliente.
Qual a importância da participação em eventos como a Empack e Logistics & Automation Porto para o posicionamento da marca e para o reforço das relações com clientes e parceiros?
Estar num evento como a Empack permite-nos dar visibilidade à nossa marca e aos nossos produtos — é uma ferramenta importante de notoriedade.
Além disso, temos acesso direto a decisores e a empresas que ainda não são clientes, o que nos permite gerar leads qualificados que, posteriormente, procuramos converter em clientes. Sem esquecer que também contactamos com outros expositores que são — ou podem vir a ser — parceiros para nós.
Participar em feiras profissionais permite à RAJAPACK gerar leads qualificados, reforçar a visibilidade da marca, apoiar a equipa comercial e identificar oportunidades de mercado num contexto de elevada concentração de decisores.
