{"id":2267,"date":"2022-02-11T09:00:00","date_gmt":"2022-02-11T09:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/maismagazine.pt\/?p=2267"},"modified":"2022-02-15T11:32:40","modified_gmt":"2022-02-15T11:32:40","slug":"norauto-automobilista-e-responsavel-2","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/maismagazine.pt\/index.php\/2022\/02\/11\/norauto-automobilista-e-responsavel-2\/","title":{"rendered":"Norauto: Automobilista e Respons\u00e1vel"},"content":{"rendered":"\n

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A Norauto<\/a> nasceu em Fran\u00e7a h\u00e1 mais de 50 anos e \u00e9 hoje l\u00edder europeia em centros-auto, onde combina lojas livre-servi\u00e7o com oficinas, os quais garantem 100 por cento da manuten\u00e7\u00e3o de ve\u00edculos multimarca. Em Portugal desde 1996, det\u00e9m atualmente cerca de 27 centros-auto, quatro Oficinas M\u00f3veis, cinco viaturas para o servi\u00e7o de SOS Baterias e mais de 550 colaboradores. Uma empresa em franca expans\u00e3o que pretende ser, cada vez mais, a refer\u00eancia dos portugueses no mercado autom\u00f3vel, como nos confidencia o Diretor-Geral, Jos\u00e9 Lu\u00eds Barbajosa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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A Norauto est\u00e1 presente no mercado nacional desde 1996 e conta hoje com uma rede pr\u00f3pria de cerca de 27 centros- auto, os quais garantem total assist\u00eancia ao longo de todo o pa\u00eds. A aventura em territ\u00f3rio nacional come\u00e7ou com a abertura de centro auto em Vila Nova de Gaia, que introduziu um novo conceito no setor autom\u00f3vel. Pela primeira vez o cliente poderia usufruir de uma loja com produtos auto e de uma oficina para servi\u00e7os de manuten\u00e7\u00e3o e repara\u00e7\u00e3o, tudo num s\u00f3 espa\u00e7o. \u201cNo in\u00edcio, os consumidores n\u00e3o conheciam a marca e este novo conceito, como tal, foi necess\u00e1rio construir a notoriedade e a confian\u00e7a, sustentada por pontos fortes que distinguiam a marca Norauto de qualquer outro conceito: a localiza\u00e7\u00e3o dos centros junto \u00e0s \u00e1reas comerciais de grande aflu\u00eancia e os hor\u00e1rios alargados, sete dias por semana\u201d, explica Jos\u00e9 Lu\u00eds Barbajosa. Este posicionamento permitiu maior visibilidade e reconhecimento por parte do cliente, comprovando o seu sucesso atrav\u00e9s da expans\u00e3o por todo o pa\u00eds. Pioneira e inovadora no seu setor, a Norauto \u00e9 hoje a marca em que os portugueses mais confiam, tendo sido distinguida recentemente como \u201cEscolha do Consumidor\u201d, \u201cPr\u00e9mio Cinco Estrelas\u201d e \u201cLoja online Aprovada\u201d. Com mais de cinco d\u00e9cadas de hist\u00f3ria a Norauto foi acompanhando a natural evolu\u00e7\u00e3o do mercado, adaptando e alargando o seu espectro de servi\u00e7os \u00e0s necessidades de um mercado cada vez mais exigente. \u201cA Norauto ao longo destes anos tem vindo a reinventar-se e a inovar em novos servi\u00e7os de forma a responder \u00e0s necessidades e expectativas dos automobilistas, sendo pioneira na venda online de produtos e servi\u00e7os auto atrav\u00e9s do site www.norauto.pt<\/a>, oferece ainda servi\u00e7os totalmente inovadores e diferenciadores no mercado, como o servi\u00e7o Oficina M\u00f3vel em que a oficina que se desloca ao cliente, o servi\u00e7o SOS Baterias, o servi\u00e7o Norauto Drive onde a viatura do cliente \u00e9 levada por condutores profissionais a realizar a Inspe\u00e7\u00e3o Peri\u00f3dica da viatura. Paralelamente a Norauto tem vindo a desenvolver a \u00e0rea de parcerias, aliando-se a parceiros estrat\u00e9gicos que contribuem n\u00e3o s\u00f3 para a notoriedade da marca como tamb\u00e9m para o lan\u00e7amento de novos modelos de neg\u00f3cio e servi\u00e7os, tais como o servi\u00e7o Norauto Renting em parceria com a ALD que oferece planos de renting muito competitivos, a Carglass, onde os nossos colaboradores fazem a identifica\u00e7\u00e3o da quebra de vidros e encaminhamento para o parceiro, a Fnac que disponibiliza aos consumidores solu\u00e7\u00f5es de mobilidade Norauto, entre outros parceiros.
A empresa conta com uma equipa de profissionais especializada e altamente qualificada, sempre pronta a ajudar e aconselhar a melhor solu\u00e7\u00e3o para cada cliente. \u201cA nossa estrat\u00e9gia de Client e Employee Centric assenta numa cultura colaborativa em todos os n\u00edveis da organiza\u00e7\u00e3o, na proximidade e transpar\u00eancia com as nossas equipas e sempre numa \u00f3tica de crescimento profissional, atrav\u00e9s da aposta no desenvolvimento de compet\u00eancias\u201d. No final de 2019, a Norauto deu in\u00edcio a uma transforma\u00e7\u00e3o interna com o objetivo de criar uma organiza\u00e7\u00e3o mais \u00e1gil, sempre com o foco no colaborador e no cliente. Desta forma, atrav\u00e9s da metodologia agile, os colaboradores est\u00e3o organizados de forma multidisciplinar, em prol de um objetivo comum: proporcionar a cada cliente uma experi\u00eancia diferenciadora que v\u00e1 ao encontro das suas necessidades e expectativas.<\/p>\n\n\n\n

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Aposta em solu\u00e7\u00f5es inovadoras<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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O setor autom\u00f3vel est\u00e1 a passar por uma enorme transforma\u00e7\u00e3o, quer do ponto de vista tecnol\u00f3gico, quer do ponto de vista da utiliza\u00e7\u00e3o. Por esse motivo a Norauto tem vindo a apostar em solu\u00e7\u00f5es inovadoras e tecnologicamente avan\u00e7adas para poder responder e mesmo antecipar as necessidades dos seus clientes. \u201cUma das transforma\u00e7\u00f5es neste setor, passa por uma mobilidade mais sustent\u00e1vel, atrav\u00e9s de ve\u00edculos el\u00e9tricos e h\u00edbridos, na qual a Norauto pretende ser reconhecida e tornar acess\u00edveis, a cada automobilista, solu\u00e7\u00f5es de mobilidade\u201d, esclarece. Desta forma, torna-se essencial ter parceiros estrat\u00e9gicos que permitam \u00e0 empresa desenvolver esta \u00e1rea de neg\u00f3cio e investir na forma\u00e7\u00e3o de colaboradores. S\u00e3o esses t\u00e9cnicos especializados que d\u00e3o garantias de resposta \u00e0s necessidades de manuten\u00e7\u00e3o deste tipo de ve\u00edculos, disponibilizando aos automobilistas um servi\u00e7o de confian\u00e7a e produtos que respondam \u00e0s suas expectativas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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