CEMAH<\/a> celebra este ano 125 anos de exist\u00eancia. Esta data assinala n\u00e3o s\u00f3 um marco na hist\u00f3ria do banco, mas \u00e9 tamb\u00e9m um reflexo de uma hist\u00f3ria de sucesso e resili\u00eancia?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
A explica\u00e7\u00e3o para uma t\u00e3o longa e rica exist\u00eancia institucional radica, certamente, na relev\u00e2ncia dos servi\u00e7os prestados, na capacidade de adapta\u00e7\u00e3o e num necess\u00e1rio rigor na gest\u00e3o. Certo \u00e9 que mais de um s\u00e9culo de hist\u00f3ria n\u00e3o se fizeram sem desafios e dificuldades, que a CEMAH sempre conseguiu ultrapassar. No sistema financeiro parece n\u00e3o existir espa\u00e7o para complac\u00eancia com princ\u00edpios de acessibilidade ou cobertura de rede banc\u00e1ria, num contexto em que as preocupa\u00e7\u00f5es do Regulador\/Supervisor \u2013 superintend\u00eancia comunit\u00e1ria \u2013 com a estabilidade financeira n\u00e3o parecem ser compat\u00edveis com a irrelev\u00e2ncia relativa de uma realidade espec\u00edfica como a da Regi\u00e3o Aut\u00f3noma dos A\u00e7ores \u2013 em termos de literacia financeira e n\u00edvel de bancariza\u00e7\u00e3o \u2013 com a hist\u00f3ria da CEMAH ou o significado de \u2018banca de proximidade\u2019, pelo que
persiste um ambiente de sele\u00e7\u00e3o natural: cumprir com os standards definidos (tendo em mente grandes bancos de economias din\u00e2micas), ou morrer (entenda-se liquidar, resolver ou conglomerar). Portanto, a CEMAH escolhe responder ao ambiente de sele\u00e7\u00e3o natural do setor em que opera com a personifica\u00e7\u00e3o da resili\u00eancia que a caracteriza, adaptando-se, todavia, sem persecu\u00e7\u00e3o cega de tend\u00eancias, dando sempre primazia \u00e0 sua miss\u00e3o e \u00e0 considera\u00e7\u00e3o do perfil do seu cliente, sendo a solidez, a confian\u00e7a, o rigor e a solidariedade os valores que melhor caracterizam a sua atua\u00e7\u00e3o e que s\u00e3o a base do sucesso desta hist\u00f3ria de longevidade.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Assumindo-se como o banco 100 por cento a\u00e7oriano e firme na miss\u00e3o de cofinanciamento da obra assistencialista da sua Institui\u00e7\u00e3o Titular, a Santa Casa da Miseric\u00f3rdia de Angra do Hero\u00edsmo, a CEMAH assinala a data sob o mote \u2018CEMAH. 125 anos \u2013 Uma hist\u00f3ria de sucesso e resili\u00eancia\u2019. Uma nova imagem, a mesma solidez e a confian\u00e7a de sempre?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
No \u00e2mbito das comemora\u00e7\u00f5es do seu anivers\u00e1rio foi lan\u00e7ada uma nova imagem institucional, que se constitui como uma revitaliza\u00e7\u00e3o da sua identidade visual com uma estiliza\u00e7\u00e3o atual\/ contempor\u00e2nea mantendo, por\u00e9m, inalterada a sua ess\u00eancia secular e tamb\u00e9m os valores institucionais que alicer\u00e7aram a sua g\u00e9nese, primando pela manuten\u00e7\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o pr\u00f3xima e transparente com os seus stakeholders, com destaque para a SCMAH que tem sido inexced\u00edvel no apoio que nos tem prestado, valorizando, assim, com o seu esfor\u00e7o este importante ativo.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Motivada e competente para superar os desafios da atual conjuntura, a CEMAH pretende refor\u00e7ar os seus valores de proximidade, resili\u00eancia e rapidez de resposta. Por onde passar\u00e1 a estrat\u00e9gia da CEMAH por forma a atingir este compromisso?<\/strong><\/p>\n\n\n\nA vis\u00e3o estrat\u00e9gica da CEMAH, definida no seu Plano Estrat\u00e9gico para o per\u00edodo 2020-2022, assume as idiossincrasias da Institui\u00e7\u00e3o como fator de diferencia\u00e7\u00e3o, como se a sua natureza e caracter\u00edsticas de dimensionamento e implanta\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica funcionassem como facilitadoras de
tais valores. A concretiza\u00e7\u00e3o dessa estrat\u00e9gia prende-se, sobretudo, com a capitaliza\u00e7\u00e3o dos ganhos da dita banca de proximidade no que concerne ao conhecimento da Regi\u00e3o e dos seus agentes econ\u00f3micos, permitindo uma comunh\u00e3o de interesses e vontades.
Da\u00ed, parece fazer sentido reivindicar um lugar de destaque, por exemplo, na implementa\u00e7\u00e3o do PRR nos A\u00e7ores: cr\u00ea-se pois, que a Institui\u00e7\u00e3o est\u00e1 muito bem posicionada para ir ao encontro dos desafios recentes, e para contribuir, conforme proclamado pelo Governo Regional dos A\u00e7ores (GRA), para a corre\u00e7\u00e3o de falhas de mercado existentes e mitigando um c\u00edrculo vicioso de falta de investimento em projetos e empresas com interesse estrat\u00e9gico e para a dignifica\u00e7\u00e3o do sistema financeiro regional e nacional, n\u00e3o esquecendo que o fator proximidade e conhecimento local s\u00e3o determinantes na garantia de oportunismo da resposta.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
A CEMAH assume-se um importante agente econ\u00f3mico na Regi\u00e3o Aut\u00f3noma dos A\u00e7ores, tendo como foco da sua atua\u00e7\u00e3o o apoio \u00e0s fam\u00edlias, empresas e empres\u00e1rios a\u00e7orianos. Prova desta dedica\u00e7\u00e3o foi a atribui\u00e7\u00e3o da Medalha de Honra do Munic\u00edpio, aquando do 487.\u00ba anivers\u00e1rio da cidade de Angra do Hero\u00edsmo. Gostaria de escutar a sua rea\u00e7\u00e3o a este reconhecimento e o que representa para a CEMAH.<\/strong><\/p>\n\n\n\nTal distin\u00e7\u00e3o consubstancia uma valoriza\u00e7\u00e3o do desempenho da Institui\u00e7\u00e3o enquanto importante agente econ\u00f3mico da sua cidade ber\u00e7o e da
Regi\u00e3o Aut\u00f3noma dos A\u00e7ores (RAA), bem como implicitamente o reconhecimento da dedica\u00e7\u00e3o, empenho e experi\u00eancia dos recursos humanos desta Institui\u00e7\u00e3o como elemento motriz na sua supera\u00e7\u00e3o cont\u00ednua. Procurar-se-\u00e1 honrar sempre esse reconhecimento, reiterando o compromisso institucional de assegurar a persecu\u00e7\u00e3o da sua miss\u00e3o, vis\u00e3o e posicionamento, para que a sua hist\u00f3ria se continue a construir como exemplo de sucesso e resili\u00eancia, num desenvolvimento de cariz de banca integradora e de apoio \u00e0 economia social, mas atento \u00e0 justi\u00e7a
econ\u00f3mica e ao ambiente de neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Que outras inova\u00e7\u00f5es projeta a CEMAH, por forma a melhorar a oferta de produtos e servi\u00e7os aos seus clientes?<\/strong><\/p>\n\n\n\nComo \u00e9 do conhecimento geral, a institui\u00e7\u00e3o tem uma rede comercial de 13 balc\u00f5es distribu\u00eddos por seis das nove ilhas dos A\u00e7ores \u2013 Faial, Pico,
S\u00e3o Jorge, Graciosa, Terceira e S\u00e3o Miguel; a sua presen\u00e7a faz-se, como \u00e9 tend\u00eancia do setor, com recurso aos ditos canais digitais \u2013 mantendo-se o investimento no melhoramento e divulga\u00e7\u00e3o da plataforma de homebanking, a netCEM \u2013 o que, contudo, n\u00e3o dispensa a presen\u00e7a f\u00edsica, na qual se alicer\u00e7a o modus operandi de banca de proximidade, pelo que a rede de balc\u00f5es da CEMAH continua a deter um papel distintivo e preponderante na aproxima\u00e7\u00e3o com o seu p\u00fablico-alvo. Pensar na sustentabilidade como forma de gerar um impacto positivo na sociedade est\u00e1 no ADN da CEMAH, n\u00e3o obstante, e seguindo as tend\u00eancias de mercado, a Institui\u00e7\u00e3o tem vindo a sentir necessidade de melhor concretizar a sua identidade num framework de desenvolvimento sustent\u00e1vel, com maior concretiza\u00e7\u00e3o a n\u00edvel ambiental, social e de corporate governance.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Numa altura em que algumas institui\u00e7\u00f5es de cr\u00e9ditos est\u00e3o a reduzir o n\u00famero de balc\u00f5es de atendimento de clientes na regi\u00e3o, de que forma a CEMAH pretende continuar a garantir uma banca de proximidade aos seus clientes?<\/strong><\/p>\n\n\n\nA rede de balc\u00f5es da CEMAH continua a deter um papel distintivo e preponderante na aproxima\u00e7\u00e3o com o seu p\u00fablico-alvo, considerando que, e apesar do pretendido refor\u00e7o da presen\u00e7a digital como \u00e9 tend\u00eancia do sector, \u00e9 na presen\u00e7a f\u00edsica que se alicer\u00e7a o modus operandi de banca de proximidade. Esse \u00e9 o canal de excel\u00eancia para promo\u00e7\u00e3o de uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a e fideliza\u00e7\u00e3o com os clientes, e h\u00e1 uma forte convic\u00e7\u00e3o de que a oferta de servi\u00e7os financeiros com atendimento personalizado, pr\u00f3ximo e transparente, por esta institui\u00e7\u00e3o centen\u00e1ria, s\u00f3lida e de confian\u00e7a, tem cabimento e traz mais-valias como for\u00e7a motriz da din\u00e2mica econ\u00f3mica do ecossistema em que se insere. O que \u00e9 facto \u00e9
que a CEMAH, pelo esp\u00edrito que lhe est\u00e1 investido, n\u00e3o trilhar\u00e1 o caminho das suas cong\u00e9neres, e continuar\u00e1 a encetar esfor\u00e7os numa exposi\u00e7\u00e3o pedag\u00f3gica da realidade a\u00e7oriana e do seu papel como elemento motriz do contexto socioecon\u00f3mico, apelando \u00e0 compreens\u00e3o de todos os seus
stakeholders, incluindo o Supervisor, sobre a sua obriga\u00e7\u00e3o moral em continuar a assegurar a bancariza\u00e7\u00e3o e literacia financeira da geografia em que opera. Apesar da sua dimens\u00e3o, a Institui\u00e7\u00e3o tem recebido diversos reptos de entidades com preponder\u00e2ncia nas comunidades mais afetadas pelo panorama de desertifica\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria que resulta das op\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas das suas cong\u00e9neres, no sentido de ser esta Institui\u00e7\u00e3o a suprir as lacunas deixadas pelo encerramento de balc\u00f5es. Enfim, \u00e9 necess\u00e1rio contribuir para a extin\u00e7\u00e3o de preconceitos: (i) de que \u00e9 melhor seguir as tend\u00eancias e as pr\u00e1ticas comummente aceites, a todo o custo, como o mote de moderniza\u00e7\u00e3o ou sofistica\u00e7\u00e3o (one size fits all),
e (ii) de que criar institui\u00e7\u00f5es too big too fail pode n\u00e3o ser a melhor solu\u00e7\u00e3o para o sector banc\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
A economia dos A\u00e7ores, nos \u00faltimos anos, foi fortemente impulsionada pelo turismo que gerou novas oportunidades de neg\u00f3cio e emprego. Numa altura que ainda existem muitas incertezas, que medidas acha que s\u00e3o necess\u00e1rias em 2022, para dar robustez \u00e0s empresas e garantir a sobreviv\u00eancia do sector do turismo?<\/strong><\/p>\n\n\n\nO sector do turismo foi efetivamente um dos mais afetados pela mais recente crise socioecon\u00f3mica de origem sanit\u00e1ria, pelo que se viram ser
criadas medidas de apoio de car\u00e1cter geral e espec\u00edfico, quer pelo Governo da Rep\u00fablica, quer pelo Governo Regional dos A\u00e7ores, coadjuvante, como sejam as linhas de cr\u00e9dito, as morat\u00f3rias ou regime de lay-off. A grande quest\u00e3o que parece incontorn\u00e1vel n\u00e3o \u00e9 tanto acerca de sufici\u00eancia ou sucesso de medidas, mas \u2013 e principalmente \u2013 sobre o interesse em manter tal depend\u00eancia ou redirecionamento (apenas) para esse (um) setor em Portugal; nos A\u00e7ores quase se transitou de um estado de monocultura da vaca para uma monocultura do turismo\u2026<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Que mensagem gostaria de deixar aos empres\u00e1rios, \u00e0s fam\u00edlias e aos clientes da CEMAH?<\/strong><\/p>\n\n\n\nUma mensagem de gratid\u00e3o \u2013 pela confian\u00e7a que tem sido depositada na institui\u00e7\u00e3o \u2013 e reciprocidade, reiterando a necessidade de \u2018nutrir a resili\u00eancia\u2019, no sentido de mais do que resistir, almejar transforma\u00e7\u00e3o, tanto no seio familiar como a n\u00edvel da comunidade e social. Tamb\u00e9m uma palavra de esperan\u00e7a, no momento de retorno a uma situa\u00e7\u00e3o de maior contributo para o seu objetivo institucional \u00faltimo, o de contribuir para a miss\u00e3o assistencialista da nossa acionista, a SCMAH, entidade que muito tem apoiado a CEMAH, nomeadamente no esfor\u00e7o financeiro necess\u00e1rio para capitalizar a institui\u00e7\u00e3o de forma robusta, tornando-a cada vez mais s\u00f3lida e competitiva, sempre norteada pelos princ\u00edpios de uma \u2018gest\u00e3o s\u00e3 e prudente\u2019.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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